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26/03/2018 | 17:58

Caída del servicio de Transbank generó problemas en los usuarios

Según la empresa, el problema se generó por un corte de energía generalizado en la zona norte de Santiago.

Caída del servicio de Transbank generó problemas en los usuarios
Agencia UNO
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Desde las 16:00 horas de este lunes, los usuarios reportaron problemas con el sistema de Transbank, que se cayó a nivel nacional y afectó al pago vía Webpay, Redcompra y el retiro de dinero en efectivo desde cajeros automáticos.

A través de Twitter, la empresa chilena aseguró que el desperfecto se debía a problemas "derivados de un corte de energía generalizado en la zona norte de Santiago".

Pese a que la empresa aseguró que la emergencia fue superada y el servicio ya se encuentra habilitado, muchos usuarios continuaron reclamando principalmente a través de redes sociales.

En algunos casos, aseguraron que debieron realizar un pago en tres ocasiones y pese a que solamente en una oportunidad le arrojó que el proceso estaba terminado, le cobraron las tres.

Vale recordar que esta empresa es administradora de las tarjetas Visa, MasterCard, Magna, American Express, Diners Club, Redcompra y del servicio Webpay.

 

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