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01/11/2017 | 21:22

Consumidores advierten sobre fallas en plataforma de compra online

Varios han sido afectados tras no recibir los productos comprados a través de Mercado Libre.

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Un grupo de usuarios denunció problemas en las compras realizadas a través del portal web Mercado Libre, ya que aseguran que tras una transacción exitosa nunca recibieron los productos comprados.

La falla se establece luego de que, con la transacción realizada, y con el descuento del dinero de sus cuentas bancarias, el vendedor o los vendedores, no reciben una notificación de compra, por lo que no pueden validar que el objeto haya sido comprado efectivamente, dejando a los usuarios sin el producto.

"No hay un control y una regulación de la empresa, por lo que compradores y vendedores nos quedamos sin pan ni pedazo", afirmó una de las afectadas.

Por su parte, Mercado Libre estableció a través de un comunicado que han estado sufriendo fallas en su sistema de pago, sin embargo, se comprometieron a resolver estos problemas lo antes posible.

 

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