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11/09/2017 | 18:17

Una mujer pagó más de un millón de pesos por un desayuno en Vitacura

Un error en el sistema automático de pago produjo la confusión.

Una mujer pagó más de un millón de pesos por un desayuno en Vitacura
Agencia Uno
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Cecilia Anabalón jamás imaginó que pasar a comprar su desayuno le podría costar un millón 290 mil 334 pesos, tan solo por una lámina de queso, una de salame, una hallulla y un jugo.

Según la información entregada por BioBioChile.cl, Cecilia pagó con RedCompra en un local comercial Castaño de Avenida Vitacura, pero al fracasar la opción de contacto, la cajera tomó la tarjeta deslizándola por la máquina y luego insertó el chip, pidiéndole a la clienta que confirmará el total que supuestamente ascendía a mil 290 pesos.

Hasta ahí todo bien, pero la situación se transformó en un problema cuando desde su banco le enviaron un mensaje por posible fraude y le notificaban que había realizado una transacción superior al millón de pesos.

Ante esto revisó la boleta y se percató que nunca pagó los 1.290, sino que solamente por el salame le cobraron más de 1 millón 200 mil pesos, por lo comenzó a llamar al servicio al cliente, pero solamente escuchó varias veces a una operadora.

Sin embargo, fue a través de las redes sociales que logró que le contestaran, le pidieron sus datos, lamentaron lo sucedido y le aseguraron que se contactarían con ella, situación que recién se concretó este lunes.

“Hoy me contactó el gerente de operaciones, gerente de finanzas y jefa de servicio al cliente para hacerme la devolución. Aún no la hacen. Y entre hoy y mañana juntarnos para ver compensaciones y revisar qué fue lo que pasó”, manifestó al medio antes mencionado.

 

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