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30/07/2018 | 13:43

Paso a paso: Así puedes bloquear tu cuenta de WhatsApp en caso de robo

Acá te dejamos las opciones que tienes cuando desactivas tu número de esta aplicación.

Paso a paso: Así puedes bloquear tu cuenta de WhatsApp en caso de robo
Agencia UNO
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Los avances en la tecnología y aplicaciones de smartphones siguen avanzando día a día.

En el caso de WhatsApp permiten que se puedan hacer respaldos de información e, incluso, bloquear tu cuenta y después recuperarla.

¿Cómo se bloquea? Aquí te dejamos el paso a paso.

1.- Bloquear la tarjeta SIM mediante el operador de telefonía. "Después del bloqueo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese teléfono porque es necesario recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para verificar la cuenta", aseguran desde la app.

2.- Tras esto tienes dos opciones:

- Ocupar una SIM nueva con el mismo número para activar WhatsApp. "Sólo se puede activar una cuenta de WhatsApp con un número de teléfono y en un solo dispositivo a la vez", indican desde el sitio oficial.

- Enviar un mail a support@whatsapp.com con la frase "Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta" en el mensaje y agregando el número de teléfono con el formato internacional, es decir +569xxxxxxxx.

 

3.- Lo que ocurre cuando se bloquea tu cuenta

En el sitio oficial de WhatsApp indican que:

- La cuenta no se borra totalmente.

- Los contactos pueden ver el perfil del usuario y enviar mensajes, los que quedarán pendientes.

- Los mensajes se recibirán en el nuevo dispositivo y el usuario permanecerá en los chats de grupos.

- Si no se activa la cuenta en 30 días se borrará.

 

4.- ¿Qué se debe tener en cuenta?

- Pese a tener la SIM bloqueada y el servicio telefónico suspendido, WhatsApp puede utilizarse por Wi-Fi si no se solicita que se desactive la cuenta.

- Desde WhatsApp informan que no pueden localizar el teléfono y que tampoco se puede desactivar la cuenta desde otro dispositivo.

- Si el usuario creó una copia de seguridad mediante iCloud, Google Drive o OneDrive, se puede restaurar el historial de chats.

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