Usuarios reportaron la situación a través de redes sociales donde mostraron cómo habían quedado los plásticos del BancoEstado con el nombre escrito manualmente. Posteriormente, la entidad declaró que fue una "incidencia tecnológica" y que "en casos muy aislados" se escribió de esa forma.
Varias personas reportaron que cuando fueron a retirar su tarjeta Cuenta RUT del BancoEstado ésta no incluía el nombre impreso directamente desde la máquina que fábrica los ejemplares.
"Hoy mi vieja fue al banco estado a buscar la tarjeta de la Cuenta Rut con chip y no tenían para imprimir el nombre, así que no encontraron nada mejor que ESCRIBÍRSELO CON PLUMÓN", dijo un usuario en Twitter para hacer sentir su molestia en la insólita situación.
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El mismo joven confirmó en los comentarios de la publicación que había concurrido con su abuela, quien también recibió el plástico de la misma forma.
La situación se suma a la de otros clientes del BancoEstado que en la red social del pajarito han dejado constancia de sus experiencias:
"Me parece insólito ir a BancoEstado a sacar mi nueva Cuenta RUT y que me entreguen la tarjeta con mi nombre escrito con plumón", dijo otra usuaria que simplemente recibió su tarjeta con el nombre "María" a secas.
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Desde la entidad solicitaron a los afectados otorgar más información respecto de los hechos y posteriormente declararon que era un acontecimiento puntual que tuvo lugar en una sucursal express de Ñuñoa.
“Producto de una incidencia tecnológica ocurrida a nivel nacional se vio afectada la impresión del nombre de los titulares de las CuentaRUT. Debido a que, por normativa, las tarjetas siempre deben llevar el nombre del titular de la tarjeta, en casos muy aislados se escribió de forma manual”, explicaron.
05/05/2021
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