"Es abusivo": Estudio identificó infracciones de empresas de delivery contra consumidores

Un estudio reveló que varias empresas de delivery están cometiendo infracciones a ley del consumidor. Al respecto, Stefan Larenas, presidente de Odecu, comentó a CHV Noticias que "estas son empresas proveedores de servicios y productos, y se debe aplicar todo lo correspondiente a la ley del consumidor. Ellas se ven como facilitadoras o transportistas y eso no es así". Es por lo anterior que "tiene clausulas desequilibrantes, como que se reservan el derecho de incrementar los precios de los bienes que reciben a través del portal y cobrar cargos los cuales no pueden ser reclamados ni reembolsados. Eso es abusivo y desequilibrante".