¿Tienes Netflix y no lo has ocupado? Ojo porque podrían cancelar tu suscripción
El servicio de contenidos audiovisuales vía streaming anunció que comenzará a enviar correos electrónicos o notificaciones en aplicaciones a las personas que no han hecho uso de su cuenta en, al menos, un año. "Lo último que queremos es que las personas paguen por algo que no están usando”, señaló la compañía.
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¿Has ignorado tu cuenta de Netflix desde la primera temporada de House of Cards? Bueno, es posible que debas ver algo pronto, o podrías perder tu suscripción.
El servicio de contenidos online comenzará a preguntar a sus usuarios inactivos si desean mantener su membresía. Si no lo quieren, o si no responden, la compañía cancelará automáticamente su servicio, informó Netflix este jueves.
“¿Conoces esa sensación cuando te das cuenta de que te apuntaste a algo pero no lo has usado en años?”, dijo Eddy Wu, director de innovación de productos de la plataforma, en un comunicado. “En Netflix, lo último que queremos es que las personas paguen por algo que no están usando”.
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La compañía se contactará con todos los que no han visto “nada en Netflix durante un año a partir del momento en el que se suscribieron”, dijo Wu. La compañía hará lo mismo con cualquiera que haya dejado de ver contenido por más de dos años.
El servicio de contenidos online indicó que comenzará a enviar correos electrónicos o notificaciones de aplicaciones esta semana.
La empresa señaló que las cuentas inactivas “representan menos de la mitad del 1% de nuestra base general de miembros” o “solo unos pocos cientos de miles”.
“Siempre pensamos que debería ser fácil registrarse y cancelar. Así que, como siempre, cualquiera que cancele su cuenta y luego se reincorpore dentro de los 10 meses siguientes aún tendrá sus favoritos, perfiles, preferencias de visualización y detalles de la cuenta justo igual a cuando se fueron”, dijo Wu.
El director de innovación de productos detalla que los usuarios “no confirman que desean permanecer como miembros, cancelaremos su cuenta a partir del 1 de junio”.
Según informan los representantes de Netflix en Chile, consultados por CHV Noticias, se trata de una medida que también se aplicará en nuestro país.
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La plataforma de contenidos vía streaming está saliendo de uno de sus trimestres más fuertes, y vio crecer su base de suscriptores cuando la pandemia de coronavirus obligó a las personas a quedarse en casa. La compañía agregó 16 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2020, lo que superó sus propios pronósticos.
La compañía de transmisión tiene 183 millones de suscriptores en todo el mundo.
