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A más de una semana de la puesta en marcha del redondeo, el Sernac ha recibido 20 denuncias por la mala aplicación de la ley en diversos recintos comerciales.

Los usuarios reclaman que se está aplicando erróneamente el redondeo, principalmente en compras con tarjetas o en lugares donde cierran la cifra hacia arriba, sin importar las reglas.

Según el organismo, los usuarios deben seguir denunciando estos hechos, mientras que las tiendas que incumplan la implementación arriesgan multas de hasta 2 millones de pesos.

Stefan Larenas, presidente de Odecu, asegura que las personas deben hacer valer sus derechos. En caso que paguen con efectivo, si la cifra es inferior a 5, el redondeo será hacia la baja, mientras que, si es mayor a 6, será al alza.

“Los consumidores tienen que tener claridad que el redondeo está solamente con las compras en efectivo, no con tarjetas”, explicó Larenas.

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