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Sernac reveló cuáles son las aerolíneas con más reclamos en Chile
Nacional

Sernac reveló cuáles son las aerolíneas con más reclamos en Chile

Un informe presentado por la entidad reveló cuáles son las aerolíneas con más reclamos. Desde la institución, también anunciaron que oficiarán una investigación por aumento en ciertas categorías.

15/02/2024
Pesadilla: Tiktoker celiaca se viralizó al publicar que tuvo que pasar todo el vuelo en el baño por comida equivocada
Viral

Pesadilla: Tiktoker celiaca se viralizó al publicar que tuvo que pasar todo el vuelo en el baño por comida equivocada

Una pésima experiencia vivió la joven en un viaje a Estados Unidos, donde le dieron por error una comida que no estaba correctamente etiquetada y que le provocó tener "el peor vuelo de su vida".

17/06/2023
Para vuelos no realizados entre 2015 y 2021: Así puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque
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Para vuelos no realizados entre 2015 y 2021: Así puedes solicitar la devolución de las tasas de embarque

Gracias a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó con seis aerolíneas, se logró que estas se comprometieran a restituir los montos que, en promedio, bordean los $11 mil para vuelos nacionales y $40 mil en los internacionales. El detalles de las empresas involucradas, a continuación.

26/01/2023
Asientos con precios accesibles: El proyecto que busca bajar costo de pasajes de avión en zonas extremas de Chile
Nacional

Asientos con precios accesibles: El proyecto que busca bajar costo de pasajes de avión en zonas extremas de Chile

Hasta un 40% han aumentado los precios de los vuelos aéreos hacia las zonas extremas de nuestro país. Por ello, un grupo de parlamentarios busca que las aerolíneas establezcan cuotas de pasajes para sus habitantes, entre otras medidas.

19/01/2023
Aerolínea lanzó descuentos de hasta 1.000 dólares para incentivar adopción de tres gatos recién nacidos
Internacional

Aerolínea lanzó descuentos de hasta 1.000 dólares para incentivar adopción de tres gatos recién nacidos

La fundación que rescató a los felinos cree que los animales rondarían el mes de vida y al cumplir su sexta semana podrían ser dados en adopción.

11/01/2023
Tras reactivación de los viajes: ¿Cuáles son los nuevos derechos de los pasajeros aéreos?
Nacional

Tras reactivación de los viajes: ¿Cuáles son los nuevos derechos de los pasajeros aéreos?

La ley establece que cuando se producen retrasos o cancelaciones de vuelos por responsabilidad de la aerolínea, los clientes pueden solicitar el reembolso del pasaje. ¿Qué sucede cuando hay sobreventa? Revisa todos los detalles aquí.

19/05/2022
Vuelos a Iquique cancelados: Aerolíneas llaman a revisar el estado del viaje antes de ir al aeropuerto
Nacional

Vuelos a Iquique cancelados: Aerolíneas llaman a revisar el estado del viaje antes de ir al aeropuerto

El Aeropuerto Internacional General Diego Aracena Aguilar de Iquique aún no retoma sus operaciones. Por lo mismo, no se han normalizado el estado de los vuelos programados.

13/02/2022
Paro en Iquique: Aerolíneas suspenden vuelos programados para este lunes
Nacional

Paro en Iquique: Aerolíneas suspenden vuelos programados para este lunes

En un comunicado, el operador del aeropuerto señaló que la determinación por parte de Latam, Sky y Jetsmart se generó "producto de los efectos de la paralización de las actividades en la ciudad".

31/01/2022
Aerolíneas de EE.UU. advierten que despliegue de 5G tendrá efectos
Internacional

Aerolíneas de EE.UU. advierten que despliegue de 5G tendrá efectos "catastróficos" en las operaciones

American Airlines, United, Delta, JetBlue y Southwest pidieron al gobierno bloquear la señal alrededor de las pistas de aterrizaje. "Para ser francos, el comercio de la nación se estancará", señalaron.

18/01/2022
Devolución de tasas de embarque por viajes no realizados: ¿Cómo cobrar el dinero y qué aerolíneas contempla?
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Devolución de tasas de embarque por viajes no realizados: ¿Cómo cobrar el dinero y qué aerolíneas contempla?

Según lo informado por el Sernac, la restitución de este dinero contempla un periodo que va desde el 1 de mayo de 2015 y se extiende hasta el 21 de octubre del año vigente. A continuación, conoce quiénes pueden solicitar el reembolso y otros detalles de la medida.

02/11/2021
Cursan sumarios sanitarios contra 5 aerolíneas por incumplimiento de protocolos COVID
Nacional

Cursan sumarios sanitarios contra 5 aerolíneas por incumplimiento de protocolos COVID

La Seremi constató 148 incumplimientos, entre los que se incluye la llegada a Chile con un PCR tomado hace más de 72 horas. Las empresas arriesgan multas hasta 1.000 UTM.

18/12/2020
No basta con separar a los pasajeros: Confirman que el coronavirus se propaga en aviones
Coronavirus

No basta con separar a los pasajeros: Confirman que el coronavirus se propaga en aviones

Investigaciones publicadas por expertos vietnamitas analizaron casos ocurridos durante vuelos internacionales entre Asia y Europa a comienzos de este año.

19/09/2020
Internacional

"Por tiempo indeterminado": Latam Airlines Argentina anuncia cese de sus operaciones

La compañía informó que "no están dadas las condiciones para viabilizar y sostener a largo plazo las operaciones de la filial". De esta forma, pone pausa a 15 años de presencia en aquel país.

17/06/2020
Gobierno evaluará
Economía

Gobierno evaluará "la conveniencia y oportunidad" para contribuir al proceso de reorganización de Latam

La compañía se acogió al Capítulo 11 de la Ley de Reorganización Empresarial de Estados Unidos. El Ministerio de Hacienda destacó que se trata de una empresa estratégica que entrega cerca de 10 mil empleos directos y alrededor de 200 mil empleos indirectos.

26/05/2020
Latam se acoge a Ley de Quiebras de EE.UU: Tickets, vouchers y millas seguirán vigentes
Economía

Latam se acoge a Ley de Quiebras de EE.UU: Tickets, vouchers y millas seguirán vigentes

La compañía aseguró que continuarán pagando a sus empleados y que las operaciones del grupo continuarán de manera usual. El grupo enfatizó en que “el Capítulo 11 no corresponde a una liquidación, ni quiebra, ni bancarrota”, sino que está orientado a una reorganización.

26/05/2020
Economía

"Soluciones no se ven tan fáciles": Hutt advierte que "estamos conscientes del golpe" a las líneas aéreas

Consultada específicamente por la opción de que el Estado garantice créditos para las aerolíneas, la titular de Transportes aseveró que "todo es conversable, pero aún no hay nada concreto en esa dirección".

22/05/2020
Aerolínea regalará 100 mil pasajes a funcionarios de la salud de todo el mundo
Internacional

Aerolínea regalará 100 mil pasajes a funcionarios de la salud de todo el mundo

La iniciativa, que pretende reconocer la labor de estos profesionales en la lucha contra el COVID-19, consiste en la entrega dos tickets de ida y vuelta para el ganador y un acompañante. Las postulaciones se extenderán hasta el 18 de mayo.

13/05/2020
Avianca es la primera aerolínea latinoamericana en declararse en quiebra tras reducir tráfico por COVID-19
Economía

Avianca es la primera aerolínea latinoamericana en declararse en quiebra tras reducir tráfico por COVID-19

Luego de reducir sus ingresos consolidados en más del 80%, Avianca Holdings inició el proceso acogiéndose al capítulo 11 de Estados Unidos. Según los argumentos expuestos por la compañía, la decisión tiene por objetivo preservar los puestos de trabajo y continuar con las operaciones.

10/05/2020
Eduardo Ortiz (JetSMART) asegura que ven con buenos ojos
Economía

Eduardo Ortiz (JetSMART) asegura que ven con buenos ojos "préstamos respaldados por el gobierno"

Estuardo Ortiz dijo en entrevista con CNN Chile que "el impacto en la industria de la aviación ha sido sin precedentes". Además, informó que en mayo agregaron cinco nuevas rutas mas, lo que actualmente los tiene operando 14 rutas domésticas.

06/05/2020
Comidas suspendidas y mascarillas obligatorias: Las medidas que están tomando las aerolíneas internacionales
Coronavirus

Comidas suspendidas y mascarillas obligatorias: Las medidas que están tomando las aerolíneas internacionales

Mientras algunas empresas distribuyen protección facial a sus pasajeros, otras estipulan su uso como obligatorio. El servicio de bar, las almohadas y las mantas ya no están disponibles en algunos vuelos.

29/04/2020
De manera progresiva: Sky reactivará vuelos domésticos a partir del 1 de junio
Economía

De manera progresiva: Sky reactivará vuelos domésticos a partir del 1 de junio

Los destinos internacionales se encuentran suspendidos hasta el 28 de junio. Desde la aerolínea afirmaron que están trabajando en reforzar su plan de protección a bordo.

23/04/2020
Ida y vuelta a Miami por $150 mil: Bajan los pasajes en avión para el segundo semestre de 2020
Crónicas

Ida y vuelta a Miami por $150 mil: Bajan los pasajes en avión para el segundo semestre de 2020

Tras los desfavorables meses que han vivido las aerolíneas por la pandemia, estas buscan retomar los vuelos con ofertas para volver a cautivar a los clientes. Viajes a Nueva York, Río de Janeiro o Lima alcanzarían hasta un 65% de descuento.

21/04/2020
Emirates realizó test rápidos de coronavirus a sus pasajeros y tuvo los resultados en 10 minutos
Coronavirus

Emirates realizó test rápidos de coronavirus a sus pasajeros y tuvo los resultados en 10 minutos

De esta manera, la aerolínea se transforma en la primera en hacer este tipo de pruebas. Los primeros exámenes se efectuaron a los pasajeros que se dirigían a Túnez, en el Terminal 3 del Aeropuerto Internacional de Dubái.

16/04/2020
Caída dramática de pasajeros: Aerolíneas registran un 96% menos de viajes en medio de la pandemia
Coronavirus

Caída dramática de pasajeros: Aerolíneas registran un 96% menos de viajes en medio de la pandemia

Según datos entregados por Airlines for America, la semana pasada se registraron sólo 31 mil vuelos en el mundo, siendo que diariamente la cifra era de 111 mil operaciones aéreas.

10/04/2020
Latam anuncia que reducirá sus vuelos en un 95% durante abril
Coronavirus

Latam anuncia que reducirá sus vuelos en un 95% durante abril

Desde el grupo informaron que la medida, tomada en medio de la crisis sanitaria por el COVID-19, será evaluada "permanentemente" en función de las restricciones de viaje en los distintos países y de la demanda.

02/04/2020
Emirates anuncia suspensión de sus vuelos: Sólo operará servicio de carga de bienes esenciales
Coronavirus

Emirates anuncia suspensión de sus vuelos: Sólo operará servicio de carga de bienes esenciales

"No podemos operar los servicios de pasajeros de manera viable hasta que los países vuelvan a abrir sus fronteras y vuelva la confianza en los viajes", explicó el presidente de la aerolínea.

23/03/2020
SKY suspende todos sus vuelos en Chile entre el 25 de marzo y 30 de abril de 2020
Coronavirus

SKY suspende todos sus vuelos en Chile entre el 25 de marzo y 30 de abril de 2020

La determinación se debe al impacto de la expansión del coronavirus en la industria. Desde la aerolínea señalaron que la decisión "nos permitirá sortear las semanas más difíciles del brote y poder retomar nuestras operaciones en poco más de un mes".

23/03/2020
Sin cobro de multa por reprogramación: Los planes de contingencia de aerolíneas tras restricciones por coronavirus
Nacional

Sin cobro de multa por reprogramación: Los planes de contingencia de aerolíneas tras restricciones por coronavirus

Ante la incertidumbre de pasajeros por viajes al extranjero, el Sernac sugirió a las compañías dar facilidades para reagendar los vuelos. Estas son algunas de las medidas de apoyo para los clientes.

13/03/2020
Presentan proyecto de ley que busca poder transferir pasajes aéreos a terceros
Nacional

Presentan proyecto de ley que busca poder transferir pasajes aéreos a terceros

El diputado Miguel Ángel Calisto presentó la iniciativa para modificar el Código Aeronáutico con el fin de beneficiar a aquellos consumidores que no pueden viajar y pierden el boleto. Desde la Junta Aeronáutica Civil valoran la iniciativa, sin embargo, plantean que es necesario estudiarla en profundidad.

12/01/2020
Alianza entre Emirates y Copa Airlines permitirá nuevos beneficios a viajeros frecuentes de ambas compañías
Economía

Alianza entre Emirates y Copa Airlines permitirá nuevos beneficios a viajeros frecuentes de ambas compañías

El convenio permitirá a los miembros de ambos programas de viajero frecuente -ConnectMiles y Emirates Skywards- acumular millas viajando con cualquiera de las dos compañías.

07/01/2020
Destacan a Latam como el grupo de aerolíneas más puntual del mundo
Nacional

Destacan a Latam como el grupo de aerolíneas más puntual del mundo

La empresa lideró el ranking Punctuality List 2020 de OAG y en la categoría Red Global de de Cirium.

03/01/2020
4 recomendaciones para aprovechar de viajar cuando el dólar está alto
Economía

4 recomendaciones para aprovechar de viajar cuando el dólar está alto

Buscar destinos nacionales o dentro de Latinoamérica son opciones que TurismoCity.cl han entregado para sus usuarios, en medio de los altos precios que ha alcanzado la moneda estadounidense.

05/12/2019
Aerolíneas anuncian regularización de sus operaciones a partir de este jueves
Nacional

Aerolíneas anuncian regularización de sus operaciones a partir de este jueves

Sky, JetSMART y Latam señalaron las opciones entregadas a los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados durante esta semana. Desde el aeropuerto de Santiago señalaron que la frecuencia se está normalizando.

24/10/2019
Aerolíneas informan sobre los vuelos que fueron cancelados y reprogramados para este lunes
Nacional

Aerolíneas informan sobre los vuelos que fueron cancelados y reprogramados para este lunes

Cientos de pasajeros tuvieron que permanecer en el Aeropuerto de Santiago en la madrugada del lunes ante la suspensión de sus vuelos, debido al toque de queda decretado en la Región Metropolitana.

21/10/2019
Nuevo sistema escanea tu rostro en aeropuertos para pasar por el embarque en sólo dos segundos
Economía

Nuevo sistema escanea tu rostro en aeropuertos para pasar por el embarque en sólo dos segundos

La tecnología, utilizada por Emirates en Estados Unidos, elimina la utilización de la tarjeta y la documentación física. No es necesario que haya un registro por parte del pasajero y, también, pueden optar a no utilizarla.

02/10/2019
Promociones en vuelos: Aerolínea ofrece pasajes a Brasil, Argentina y Perú desde $14.000
Nacional

Promociones en vuelos: Aerolínea ofrece pasajes a Brasil, Argentina y Perú desde $14.000

Sky Airlines anunció estas ofertas para los meses de octubre, noviembre y diciembre del presente año. Los valores van con tasas incluidas, lo que hace más atractiva la promoción.

27/09/2019
Directo a Lima sin escalas: Latam anuncia que realizará vuelos internacionales desde Concepción
Nacional

Directo a Lima sin escalas: Latam anuncia que realizará vuelos internacionales desde Concepción

A partir del próximo año, la empresa aérea sumará vuelos semanales con destino a Lima, lo que posibilitará conexiones entre la capital de la Región del Biobío con otros lugares como Miami, Bogotá, Cancún y La Habana, sin necesidad de hacer una escala en Santiago.

10/09/2019
Menú de chef y colchón inteligente: Así es el nuevo servicio premium que ofrecerá Latam en sus vuelos internacionales
Nacional

Menú de chef y colchón inteligente: Así es el nuevo servicio premium que ofrecerá Latam en sus vuelos internacionales

Se trata del Premium Business, que cuenta con renovadas cabinas con el fin de ofrecer más comodidad y privacidad a sus pasajeros. A partir de este mes, el nuevo estándar estará disponible en todos los vuelos internacionales de la compañía.

27/08/2019
Latam anuncia su nueva opción económica para pasajeros que viajen sin equipaje de mano
Nacional

Latam anuncia su nueva opción económica para pasajeros que viajen sin equipaje de mano

La aerolínea anunció que la alternativa para vuelos nacionales, conocida como "Promo", será reemplazada por otra que permitirá viajar solo cargando un artículo personal, como un cartera o un bolso de notebook.

06/08/2019
Aerolíneas low cost anuncian ofertas para destinos nacionales e internacionales: Hay vuelos por solo $2 mil
Nacional

Aerolíneas low cost anuncian ofertas para destinos nacionales e internacionales: Hay vuelos por solo $2 mil

En temporada baja, dos empresas ofrecen precios rebajados a destinos como Concepción, La Serena, Arequipa y Buenos Aires.

14/05/2019
Aerolínea Emirates busca nuevos tripulantes en Chile: Ofrece contrato y sueldo de 1 millón 800 mil pesos
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Aerolínea Emirates busca nuevos tripulantes en Chile: Ofrece contrato y sueldo de 1 millón 800 mil pesos

La empresa inició un proceso de selección para reclutar a personal de cabina. Además del salario, el empleo incluye alojamientos de alto nivel en Dubái, transporte gratuito desde el trabajo y descuentos.

03/04/2019
¿Qué aerolíneas operan en Chile y tienen aviones Boeing 737 Max 8 en su flota?
Nacional

¿Qué aerolíneas operan en Chile y tienen aviones Boeing 737 Max 8 en su flota?

Tras el accidente aéreo que dejó 157 personas muertas en Etiopía, creció el temor por la seguridad aeronáutica. Actualmente, 3 empresas con permisos en nuestro país disponen de estos cuestionados aviones.

12/03/2019
A Río de Janeiro por sólo $284 mil: Comienza la baja temporada de paquetes turísticos (precios muy bajos al Caribe)
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A Río de Janeiro por sólo $284 mil: Comienza la baja temporada de paquetes turísticos (precios muy bajos al Caribe)

Ya se termina el verano, pero muchos chilenos recién están planificando sus vacaciones. Es que marzo se ha convertido en uno de los preferidos al momento de viajar, donde se obtiene hasta un 50 por ciento de descuento.

27/02/2019
Aerolínea anuncia promoción de pasajes a $990 para destinos nacionales
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Aerolínea anuncia promoción de pasajes a $990 para destinos nacionales

Los precios rebajados están disponibles para viajar a ciudades de Chile como Iquique, Concepción y Punta Arenas, así como también a destinos extranjeros como Buenos Aires y Sao Paulo.

24/01/2019
Aerolíneas low cost: ¿Es correcto entregar propinas a las azafatas?
Reportajes

Aerolíneas low cost: ¿Es correcto entregar propinas a las azafatas?

El 1 de enero de 2019, la aerolínea estadounidense, Frontier Airlines, implementó el sistema de propinas abordo para las azafatas. Una medida que en Chile causa debate, pese que los pasajeros apoyan la idea. ¿Será correcto?

12/01/2019
¿Cómo saber qué beneficios tiene mi pasaje low cost? Gobierno lanza plataforma que te permite comparar 3 aerolíneas
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¿Cómo saber qué beneficios tiene mi pasaje low cost? Gobierno lanza plataforma que te permite comparar 3 aerolíneas

La iniciativa permite ver los distintos beneficios y restricciones que tiene la tarifa económica en vuelos nacionales en las empresas JetSmart, Sky Airlines y Latam.

11/01/2019
¿Cuáles son las condiciones para viajar con tarifas rebajadas en aerolíneas low cost?
Nacional

¿Cuáles son las condiciones para viajar con tarifas rebajadas en aerolíneas low cost?

El nuevo modelo de tarifas de Sky, que se hará efectivo desde la próxima semana, reducirá los costos de los vuelos nacionales y algunos internacionales.

16/11/2018