Ley del Consumidor | Chilevisión

Ley del Consumidor

¿Funcionan realmente las cremas cosméticas? Estudio Sernac reveló su verdadera efectividad
Nacional

¿Funcionan realmente las cremas cosméticas? Estudio Sernac reveló su verdadera efectividad

El Sernac elaboró un estudio sobre las cremas y productos cosméticos que están en el mercado y donde aseguran eliminar arrugas y líneas de expresión. Para llevar a cabo esto, la entidad le solicitó a las empresas productoras sus estudios declaratorios y posteriormente los analizó.

26/01/2024
Por aplicación indebida: Sernac denunció a 13 empresas por pedir boletas a la salida
Nacional

Por aplicación indebida: Sernac denunció a 13 empresas por pedir boletas a la salida

La investigación realizada detectó una serie de faltas a la Ley del Consumidor, por lo que las empresas involucradas arriesgan multas de hasta 300 UTM, sin contar las compensaciones a los usuarios.

20/12/2023
Estas son las empresas de delivery que infringen la Ley del Consumidor
Nacional

Estas son las empresas de delivery que infringen la Ley del Consumidor

Lo anterior fue identificado por la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), advirtiendo sobre problemas relacionados a los precios de los productos, la calidad del servicio, las garantías y los contratos de adhesión.

17/05/2022
Hombre fue agredido por locatario tras reclamar por garantía de producto en mal estado
Casos policiales

Hombre fue agredido por locatario tras reclamar por garantía de producto en mal estado

Tras comprar un artículo defectuoso en una tienda del centro de Santiago, el cliente fue a pedir reembolso de dinero. No solo le negaron esa posibilidad, sino que incluso terminaron golpeándolo y expulsándolo del local, tras lo cual la víctima hizo una denuncia en Carabineros

25/01/2022
¿Ticket de cambio navideño?: Conoce qué puedes hacer si quieres utilizarlo
Te ayuda

¿Ticket de cambio navideño?: Conoce qué puedes hacer si quieres utilizarlo

No son válidas las indicaciones que señalan que no se responde en caso de cambio o devolución. Además, no se puede pedir que el envase sea el original o cobrar de no tenerlo.

25/12/2021